REKABET EDİLEBİLİRLİK & MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIM
Küresel rekabet üstünlüğü elde etmek için, müşteri istek ve ihtiyaçları doğrultusunda pazarlama boyutunu oluşturan, talep koşullarını belirleyen değişkenler, müşteri odaklılık ile rekabet edilebilirliktir.